شكاوى من روتين مديرية عمل القليوبية وتعثر خدمات المواطنين
تلقى «صوت الناس» شكاوى متعددة من مواطنين في محافظة القليوبية، أفادوا فيها بتعثر معاملاتهم وعدم حصولهم على حلول واضحة لمشكلاتهم عند زيارتهم لمديرية العمل بالمحافظة. وأوضح الشاكون أن الإجراءات تسير ببطء شديد، وأنهم يواجهون روتينًا معقدًا دون تحقيق تقدم ملموس في طلباتهم المتعلقة بفرص العمل أو تسوية ملفاتهم.
أشار عدد من المتضررين إلى اضطرارهم لتكرار زياراتهم إلى المديرية عدة مرات، أملاً في إنهاء الإجراءات أو تلقي رد شافٍ بخصوص طلباتهم. وأكدوا أن هذه الزيارات المتتالية لم تسفر عن نتائج مرضية، مما أدى إلى شعورهم بالإحباط وإهدار وقتهم وجهدهم.
يرى المواطنون أن تحسين جودة الخدمات المقدمة يتطلب سرعة أكبر في التواصل مع أصحاب الطلبات وتوفير آليات واضحة للمتابعة. وطالبوا بضرورة تعزيز التفاعل مع الجمهور وتسريع فحص الشكاوى والرد عليها بشكل فعال، بما يضمن تحقيق الأهداف المرجوة من الخدمات الحكومية ويعزز الثقة.
من جانبها، تضع جريدة «صوت الناس» هذه الشكاوى والملاحظات أمام مسؤولي مديرية العمل بمحافظة القليوبية، انطلاقًا من دورها الإعلامي في نقل قضايا المواطنين وهمومهم. وتؤكد الجريدة أن الهدف الرئيسي هو دعم جهود تحسين مستوى الخدمات المقدمة، مع التأكيد على حق الجهة المعنية في الرد والتوضيح بشأن ما ورد من شكاوى.