محافظ بني سويف: المواطن شريك أساسي في تحديد مسار الإدارة
كشف اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف في تصريحات خاصة لـ«سات لينك» عن رؤيته الإدارية التي ترتكز على مبدأ مشاركة المواطن في اتخاذ القرار مؤكدًا أن الحلول الفعالة تنبع من الاستماع المباشر للناس على أرض الواقع بعيدًا عن المكاتب وتعد تعليقات المواطنين على صفحة المحافظة من المصادر الرئيسية لمتابعة وتقييم أداء الوحدات المحلية.
وأوضح المحافظ أن المواطن يسهم بشكل مباشر في توجيه مسار جولاته الميدانية مشيرًا إلى أنه قد يغير خط سير الجولة بناءً على شكوى يقرأها على مواقع التواصل الاجتماعي أو يسمعها من الأهالي بهدف الوصول إلى الحقيقة كاملة في الميدان.
وروى اللواء عبد العزيز تجربته في أول يوم له ببني سويف الذي تزامن مع شهر رمضان حيث استغل هذه الفترة لزيارة جميع مراكز المحافظة ونزل منطقة الحمرايا دون ترتيب مسبق للاستماع إلى مشاكل الأهالي مباشرة وكانت أبرزها عدم انتظام وصول مياه الشرب لفترات طويلة وعلى الفور عقد اجتماعًا مع المسؤولين وبدأوا في توفير المياه تدريجيًا لمدة ساعتين يوميًا من الساعة الحادية عشرة مساءً حتى الواحدة صباحًا ليضع بذلك حجر الأساس للحل.
وتابع المحافظ سرده لمواقفه العملية قائلًا إنه في إحدى جولاته قام بزيارة منفذ للسلع الغذائية ثم توجه إلى السوق المجاور لمقارنة الأسعار وسأل الباعة بنفسه مؤكدًا أنه يصدق ما يراه ويلمسه على أرض الواقع.
كما تطرق إلى لقاء مع المواطنين اشتكى فيه أحد الأهالي من مرور خطوط الضغط العالي فوق منزله فسألهم المحافظ عن أسبقية وجود الضغط العالي أم المنازل فأقروا بأنهم بنوا منازلهم لاحقًا وبالمخالفة وعلق المحافظ بأن الدولة لن تتحمل ملايين الجنيهات بسبب مخالفات هم السبب فيها مشددًا على أن اقتناع المواطن بالحقيقة يجعله شريكًا في الحل وهو أجدى من أي قرار.
وأشار المحافظ إلى أن تعليقات المواطنين على منصات التواصل الاجتماعي وبعد فحصها بدقة تشكل مؤشرًا حيويًا لقياس الواقع ومعرفة التحديات.
وأضاف أنه في اجتماعاته مع الإدارات يطلب الجلوس مع الموظفين مباشرة ويفضل أن يتحدث أصغر موظف أولًا عند مناقشة أي مشكلة لأن حديث المدير أولًا غالبًا ما يجعل البقية تكرر نفس الكلام وهو يبحث دائمًا عن الحقيقة المجردة.
ولفت المحافظ إلى بدء الاستعانة بالعاملين بالجهاز الإداري للمحافظة من الحاصلين على درجتي الماجستير والدكتوراة مؤكدًا أن بني سويف تزخر بكوادر علمية متميزة يجب الاستفادة منها وتحويل رسائلهم العلمية من مجرد أوراق على الأرفف إلى حلول وأفكار ومشروعات قابلة للتطبيق تخدم أهالي المحافظة.
وأكد أن الإدارة الفعالة لا تعني أن يقوم المسؤول بكل شيء بنفسه بل يجب أن يعرف كل موظف اختصاصه ويتحمل مسؤوليته ليصبح كل مسؤول معنيًا بإنهاء ملفه الخاص مما يضمن حصول المواطن على خدمة سريعة دون انتظار توقيع المحافظ في كل صغيرة وكبيرة.
واختتم المحافظ تصريحاته بالتأكيد على أن أي مشروع متوقف يمثل فرصة عمل ضائعة لذا بدأت المحافظة في إنهاء إجراءات عدد من المشروعات المتوقفة بهدف تمكين المواطن من الحصول على حقه ما دام القانون يسمح بذلك وإعادة تشغيل المشروعات لتوفير فرص عمل حقيقية لأهالي بني سويف.